AI活用 熟練者の技を再現する技術
{熟練の技を未来へつなぐ}、これが今、様々な分野で注目されている「専門家の知恵の記録」です。特定の分野で長年培われた貴重な経験や知識、そして物事を判断する際の考え方といった、いわゆる熟練の技を、計算機の中に再現しようという試みが進んでいます。これは「専門家システム」と呼ばれ、まるでその道の達人に相談するように、計算機に質問を入力すると、熟練者さながらの的確な答えが返ってくる仕組みです。この仕組みは、人材不足という大きな課題を解決する糸口として期待されています。高度な専門知識を持つ人は、どの分野でも不足しており、育成にも時間がかかります。特に、熟練の域に達するには、長い年月が必要です。しかし、専門家システムがあれば、熟練者の代わりを計算機が担う、あるいは若手の育成を助けることが可能になります。例えば、ある分野の仕事に就いたばかりの新人でも、システムに質問することで、熟練者並みの判断基準に基づいた助言を得ることができます。これは、業務の質を向上させるだけでなく、新人の育成期間を短縮する効果も期待できます。さらに、この技術は、組織全体の知恵の共有、そして組織力の向上に役立つと考えられています。熟練者の知識や判断基準を形式化し、システムに組み込むことで、暗黙知と呼ばれる、言葉では伝えにくい経験に基づく勘やコツといったものを、組織内で共有することが可能になります。これにより、熟練者でなくても、質の高い仕事ができる人材が増え、組織全体の能力向上につながると期待されています。また、熟練者が退職などでいなくなった後も、その知恵をシステムとして残せるため、組織の知識や技術の継承にも役立ちます。まさに、未来への財産と言えるでしょう。