WEBサービス 単一回答形式:アンケート設計の基礎
単一回答形式とは、質問に対し、あらかじめ用意された複数の答えの中から一つだけを選ぶ形式のことです。顧客満足度調査や市場調査など、様々なアンケートで広く使われています。この形式の大きな利点は、回答のしやすさです。たくさんの質問に短時間で答えることができ、多くの情報を効率よく集めることができます。例えば、「好きな果物は?」という質問に対して、「りんご」「みかん」「ぶどう」といった選択肢を用意すれば、回答者はその中から最も当てはまるものを一つだけ選べば良いのです。選択肢を絞ることで、回答者はあれこれ悩まずに済み、負担が軽くなります。また、集まった回答はばらつきが少なく、明確なデータを得られるので、分析もしやすいというメリットがあります。自由に記述する形式と比べると、回答内容が定まっているため、データの比較や集計もスムーズに行えます。さらに、近頃よく利用されているインターネット上のアンケート収集の仕組みを使えば、集計作業を自動化することも可能です。これにより、集計にかかる時間と手間を大幅に減らすことができます。結果として、アンケートの実施から分析結果の確認までを迅速に行うことができ、調査全体の効率が大きく向上するのです。
